Archivio di 14 settembre 2010
Apple opens ExpressLane online tech support
14 Set
Apple has introduced a new Express Lane service to its customer support system, an online engine that should help customers find the support they need.
The service — which is free for Apple equipment that’s still within the warranty — also helps users contact online tech support. The system is arranged in a grid, in which you select the machine you want help with, running through a list of options until you find what you need.
You can search by Apple product, search your own products (that you’ve registered) or look up cases that you’ve submitted previously.
A serial number is required for verification of coverage of Apple warranty, otherwise you may be charged.
Take a look at ExpressLane here.
Tech&Hack
L’iPad dal 17 Settembre sarà venduto in Cina ed in altri 5 paesi
14 Set
Apple ha comunicato che questo venerdì 17 Settembre, verrà ufficialmente commercializzato l’iPad in Cina, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador e Perù.
In Cina sarà messo in vendita solo il modello WiFi, almeno inizialmente, e potrà essere acquistato ai seguenti prezzi:
- iPad WiFI 16 GB – 3.998 Yuan circa 459 €;
- iPad WiFi 32 GB – 4.778 Yuan circa 549 €;
- iPad WiFi 64 GB – 5.588 Yuan circa 641 €.
Se siete interessati invece agli altri paese potete d’are un’occhiata a quest’altra pagina.
Tech&Hack
Apple Store Le Gru di Torino, inaugurazione il 18 settembre!
14 Set
Finalmente ci siamo, il terzo Apple Store italiano sta per aprire! Situato al centro commerciale Le Gru, a Grugliasco, il nuovo Apple Store aprirà i battenti il prossimo 18 settembre!
L’inaugurazione avrà inizio alle ore 10:00 e i primi 1.500 visitatori riceveranno in regalo una maglietta Apple. Si tratta del terzo Apple Store italiano dopo quelli di Milano e Roma, e prima dell’apertura del quarto al centro commerciale di Orio al Serio (Bergamo).
Tech&Hack
Apple inaugura l’Express Lane, il nuovo servizio di supporto online
14 Set
Apple ha da poco inaugurato un nuovo servizio online di assistenza ai clienti chiamata Express Lane, grazie al quale l’utente avrà modo di ottenere supporto specifico nel caso riscontri problemi di vario genere con i prodotti Apple.
Il nuovo servizio, gratuito per tutti coloro che possiedono prodotti Apple ancora sotto garanzia, permetterà all’utente di porsi in contatto con un esperto del settore. L’interfaccia del nuovo servizio consente all’utente di selezionare il prodotto relativamente al quale vuole ottenere assistenza. Verrà quindi richiesto di inserire il numero seriale del dispositivo, in modo da verificare la data di scadenza della garanzia.
Una volta identificato il prodotto, vi verrà segnalato se il vostro prodotto gode ancora della copertura offerta dalla garanzia. Nel caso in cui la garanzia sia invece scaduta, vi verranno elencati i prezzi relativi al servizio di assistenza desiderato (i prezzi variano dai 29 $ ai 695 $ a seconda del prodotto selezionato).
Alternativamente al metodo di pagamento precedentemente citato, il vostro prodotto può rientrare nella categoria delle “eccezioni”, situazione che viene crearsi nel caso in cui, ad esempio, il vostro prodotto sia già stato riparato negli ultimi 90 giorni oppure disponiate del servizio AppleCare.
Infine, dopo pochi click, avrete modo di visualizzare l’email alla quale fare riferimento per ottenere il supporto tecnico operativo da voi richiesto. Al momento il servizio è nella sola lingua inglese. Se siete interessati visitate il sito dell’Express Lane
Tech&Hack
